Politique de remboursement

GARANTIE COMMERCIALE — 30 JOURS SATISFAITE OU REMBOURSÉE

Vous disposez de 30 jours à compter de la réception de votre commande pour nous faire part de votre insatisfaction et demander un remboursement intégral.

Pour cela, contactez-nous à servicebercee@hotmail.com avec votre numéro de commande. Le remboursement est effectué sous 10 jours ouvrés après réception du produit retourné.

DROIT DE RÉTRACTATION LÉGAL — 14 JOURS

Conformément aux articles L221-18 et suivants du Code de la consommation, vous disposez également d'un délai légal de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités.

CONDITIONS DE RETOUR

Le produit doit être retourné dans son emballage d'origine, non utilisé et en parfait état de revente. Les frais de retour sont à la charge du client, sauf si le produit est défectueux ou non conforme à la commande.

GARANTIE LÉGALE DE CONFORMITÉ

Indépendamment de la garantie commerciale ci-dessus, tout produit acheté bénéficie de la garantie légale de conformité (articles L217-3 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie des vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil), pendant 2 ans à compter de la livraison.